Identification des compétences transférables, exploration des métiers cibles, formalisation d'un plan d'action concret et réaliste. 2 jours + suivi Individuel · Groupe OF · CFA
Module blended learning, pour poser les bases de sa réussite avant même le premier jour de formation. 2 jours + LMS · Blended learning OF · CFA
Simulation d'entretiens, travail sur la posture et les mots-clés, gestion du stress et construction de la confiance en soi professionnelle. 1 jour · Présentiel · Mises en situation OF · CFA
Apprendre à se présenter avec impact, identifier ses clients idéaux, utiliser les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille comme leviers de développement, et vendre ses séances sans se sentir intrusif. 1 jour · Présentiel · Coachs sportifs indépendants & salariés
Comprendre les motivations profondes de ses clients, adapter sa communication à chaque profil, gérer les abandons et les démotivations, et transformer ses clients satisfaits en ambassadeurs actifs. 1 jour · Présentiel · Coachs sportifs indépendants & en salle
Choisir son statut (micro entrepreneur, salarié porté), fixer ses tarifs avec confiance, créer son offre de services, trouver ses premiers clients et organiser son activité au quotidien. 1 jour · Présentiel · Distanciel · Coachs sportifs en reconversion ou en lancement
Les techniques de vente en face-à-face Accueil client, découverte des besoins, argumentation produit, traitement des objections, conclusion et fidélisation. Méthodes issues du terrain retail. 1 à 2 jours · Présentiel Tous secteurs
L'excellence de la relation client Créer un lien de confiance durable, gérer les insatisfactions avec bienveillance, transformer un client mécontent en ambassadeur de la marque. 1 jour · Présentiel · Blended Tous secteurs
Identifier les opportunités de montée en gamme, réaliser des ventes complémentaires sans paraître intrusif, augmenter le panier moyen. 1 jour · Présentiel Tous secteurs
Passer du statut de collaborateur à celui de manager : posture, autorité naturelle, premières décisions, légitimité auprès de l'équipe. 2 jours · Présentiel · Mises en situation Retail · Fitness · CFA
Techniques de briefing efficace, challenge d'équipe, reconnaissance individuelle et collective, désamorçage de la démotivation. 1 à 2 jours · Présentiel Retail · Commerce
Entretiens annuels, recadrage bienveillant, feedback, félicitations - les mots justes qui font la différence au quotidien. 1 jour · Présentiel · Jeux de rôle Tous secteurs
Planification des tâches, délégation efficace, gestion du temps en contexte retail ou service, outils simples et opérationnels. 1 jour · Présentiel Retail · Fitness
Concevoir un parcours d'intégration efficace, transmettre les savoir-faire, accompagner la montée en compétences sur le terrain. 1 jour · Présentiel · Blended Tous secteurs
Rédiger une fiche de poste, préparer et conduire un entretien de recrutement, évaluer sans discriminer, décider avec méthode. 1 jour · Présentiel Retail · Franchise
Identifier ses signaux d'alarme, techniques de régulation émotionnelle, poser des limites saines, routine bien-être professionnelle. 1 jour · Présentiel · Blended Tous secteurs
Comprendre les mécanismes de résistance au changement, développer la flexibilité mentale, avancer sereinement dans les situations floues. 1 jour · Présentiel Entreprises · Managers
Écoute active, reformulation, communication non-violente (CNV), affirmer ses besoins sans agressivité, trouver les mots justes au bon moment. 1 à 2 jours · Présentiel Tous publics
PROCHAINEMENT Identifier les sources de tension, techniques de médiation de premier niveau, maintenir la cohésion d'équipe dans la durée. 1 jour · Présentiel · Jeux de rôle & mises en situation · Managers, chefs d'équipe, responsables de rayon · Retail · Fitness · Cosmétique
PROCHAINEMENT Prévention des TMS, bonnes pratiques de manutention, aménagement du poste de travail. 0,5 à 1 jour · Présentiel · Démonstrations pratiques & ateliers terrain · Équipes opérationnelles, vendeurs, magasiniers, agents d'accueil · Retail · Logistique · Fitness
Organisme de formation